Termos e Condições

Bem-vindo ao site da Laser Cleaning Portugal. Ao acessar ou utilizar este site e nossos serviços, você concorda com os seguintes termos e condições. Leia-os atentamente antes de interagir conosco. Se não concordar com alguma parte destes termos, entre em contato para mais esclarecimentos.

1. Definições

  • Cliente: Qualquer indivíduo ou empresa que contrate os serviços da Laser Cleaning Portugal.
  • Prestador de Serviços: Laser Cleaning Portugal, incluindo todos os funcionários autorizados e subcontratados.
  • Serviços: Serviços de limpeza a laser oferecidos pela Laser Cleaning Portugal para remoção de ferrugem, tinta e contaminantes.

2. Uso do Website

  • Informações e Conteúdo: O conteúdo deste site tem caráter informativo sobre nossos serviços. A Laser Cleaning Portugal reserva-se o direito de modificar ou atualizar qualquer conteúdo a qualquer momento.
  • Acesso ao Website: Nos esforçamos para manter o site disponível 24/7. No entanto, não somos responsáveis por indisponibilidades temporárias devido a problemas técnicos ou manutenção.

3. Serviços Oferecidos

A Laser Cleaning Portugal oferece serviços ecológicos de limpeza a laser, projetados para tratamento preciso de superfícies. Os detalhes específicos, escopo e estimativas serão discutidos e acordados em um contrato de serviço.

Utilizamos tecnologia a laser não abrasiva e segura para remover ferrugem, tinta e contaminantes sem danificar as superfícies. Cada necessidade do cliente é única, e os detalhes do serviço serão especificados no contrato.

4. Consulta e Orçamentos

  • Consulta Inicial: Os clientes podem solicitar uma consulta inicial para discutir suas necessidades, obter um orçamento e conhecer as opções de serviço disponíveis.
  • Validade do Orçamento: Os orçamentos são válidos por 30 dias a partir da data de emissão e são baseados em avaliações preliminares. Alterações no escopo podem impactar o preço final, e qualquer ajuste será comunicado.
  • Aprovação: Ao aceitar o orçamento, o Cliente concorda com o escopo, o prazo e os termos de pagamento propostos.

5. Agendamento e Condições de Pagamento

  • Confirmação do Agendamento: Os serviços são agendados mediante aceitação do orçamento e assinatura do contrato de serviço. Recomendamos reservas antecipadas para garantir disponibilidade.
  • Termos de Pagamento: Os pagamentos devem ser feitos exclusivamente por transferência bancária e acompanhados de uma fatura legalmente vinculativa.

6. Cancelamentos e Reembolsos

  • Cancelamento pelo Cliente: O Cliente pode cancelar um serviço agendado mediante aviso por escrito. Poderá ser aplicada uma taxa de cancelamento caso o aviso seja dado com menos de [X] dias de antecedência.
  • Cancelamento pelo Prestador de Serviços: A Laser Cleaning Portugal reserva-se o direito de cancelar serviços se o acesso for restrito, as condições do local forem inseguras ou houver inadimplência. Podemos também cancelar ou reagendar serviços devido a circunstâncias imprevistas, como condições climáticas extremas ou falhas técnicas.
  • Política de Reembolso: Reembolsos, se aplicáveis, serão concedidos a critério da Laser Cleaning Portugal. Qualquer reembolso parcial levará em consideração os serviços concluídos até a data do cancelamento.

7. Saúde, Segurança e Acesso ao Local

  • Protocolos de Segurança: A Laser Cleaning Portugal cumpre todas as normas de saúde, segurança e meio ambiente. O Cliente deve informar previamente sobre quaisquer riscos específicos no local.
  • Acesso ao Local: O Cliente deve garantir que tenhamos acesso adequado ao local na data agendada. Restrições de acesso devem ser comunicadas com antecedência.

8. Equipamentos e Responsabilidades

  • Equipamento do Prestador de Serviços: Todos os equipamentos e materiais necessários são fornecidos pela Laser Cleaning Portugal, salvo especificação em contrário.
  • Equipamento do Cliente: Se forem utilizados equipamentos do Cliente, a Laser Cleaning Portugal não se responsabiliza por quaisquer danos ou problemas decorrentes.

9. Limitação de Responsabilidade e Indenização

  • Limitação de Responsabilidade: A responsabilidade da Laser Cleaning Portugal não excederá o valor total pago pelo Cliente pelo serviço. Não nos responsabilizamos por danos indiretos, incidentais ou consequenciais, exceto em casos de negligência grave ou conduta intencional.
  • Indenização: O Cliente concorda em indenizar e isentar a Laser Cleaning Portugal de quaisquer reivindicações, danos ou perdas decorrentes do descumprimento destes termos ou do uso inadequado dos serviços.

10. Privacidade e Segurança de Dados

  • Dados Pessoais: Respeitamos sua privacidade e coletamos apenas as informações necessárias para a prestação e gestão dos serviços. Seus dados não serão compartilhados com terceiros, salvo por exigência legal.
  • Coleta de Dados do Website: Não armazenamos ou rastreamos dados pessoais ou histórico de navegação dos visitantes do site. Sua visita é completamente anônima, e nenhuma informação é retida para fins analíticos ou outros propósitos.

11. Propriedade Intelectual

  • Propriedade do Conteúdo: Todos os textos, imagens, logotipos e descrições de serviços neste site são propriedade intelectual da Laser Cleaning Portugal. O uso, reprodução ou distribuição não autorizados são proibidos.
  • Links Externos: Nosso site pode conter links para sites de terceiros para fins informativos. A Laser Cleaning Portugal não se responsabiliza pelo conteúdo ou políticas desses sites externos.

12. Força Maior

Não somos responsáveis por atrasos ou falhas na prestação dos serviços devido a causas fora do nosso controle, incluindo desastres naturais, condições climáticas adversas, greves ou ações governamentais. Nessas situações, os serviços serão reagendados para uma data mutuamente acordada.

13. Lei Aplicável e Jurisdição

  • Lei Aplicável: Estes termos, juntamente com quaisquer contratos de serviço, são regidos pelas leis de Portugal.
  • Jurisdição: Quaisquer disputas serão resolvidas exclusivamente nos tribunais de [Cidade, Portugal].

14. Alterações nos Termos e Condições

A Laser Cleaning Portugal reserva-se o direito de atualizar estes Termos e Condições a qualquer momento. As alterações serão publicadas nesta página, e o uso contínuo do nosso site e serviços implica aceitação dos novos termos.

  • Notificação de Alterações: Para mudanças significativas, podemos notificar os clientes diretamente.

15. Contato

Caso tenha dúvidas sobre estes Termos e Condições, entre em contato:

Laser Cleaning Portugal
E-mail: info@lasercleaning.pt
Endereço: Vale Judau, Loulé, 8100-333, Portugal

Ao utilizar nosso site e serviços, você reconhece e concorda com estes Termos e Condições.